[摘要] “金奖银奖不如老百姓夸奖，金杯银杯不如老百姓口碑”。泰华物业良好的知名度和美誉度，绝非空穴来风！作为物业行业的标杆，泰华物业面临着怎样的机遇挑战呢，今天我们有幸采访到泰华集团湖畔丽景项目物业经理韩腾
当建筑的刚性品质发展到相当程度并趋于同质化之后，多家品牌房企开始着力在物业服务方面寻求突破点! 衡水房地产龙头——泰华地产是衡水致力于物业的房企,早在 2004年6月1日就成立了衡水泰华物业服务有限公司！
“金奖银奖不如老百姓夸奖，金杯银杯不如老百姓口碑”。泰华物业良好的知名度和美誉度，绝非空穴来风！作为物业行业的标杆，泰华物业面临着怎样的机遇挑战呢，我们有幸采访到泰华集团湖畔丽景项目物业经理韩腾。
泰华集团 湖畔丽景项目 物业经理韩腾（来源：房天下）
【记者】：泰华物业作为物业行业的标杆，在泰华做物业是机遇也是挑战，你想把物业工作做好，你的常规工作怎么做？
【韩经理】：首先就是要以身作则，将小区日常巡视及维护工作落实到实处； 其次，组织内部员工培训，练好内功，更好的为业主服务；再者，小区文化建设，组织形式各样的活动，拉近邻里关系，创造和谐社区氛围，如邻居节、感恩日活动、重阳节敬老活动等； 最后，将回访反馈机制执行到底，按时回访与反馈、定时回访孤寡或独居老人，增设多项增值服务，将方便、快捷及幸福不打折扣的服务完美的呈现给业主。总之，围绕业主，将公司“黄金十条”落到实处，为业主打造舒适宜居的环境，缔造幸福社区。
【记者】：你们公司的物业管理服务费用怎么样？用于哪些方面开支？
【韩经理】：我们泰华的服务得到了广大业主的认可和支持，每次物业费业主都是主动缴纳，当然，不按时缴纳物业费的也有，但毕竟是少数，我相信通过我们更加精细化的服务，业主会逐渐理解，并给予很大的支持。
【韩经理】：尤其是我们物业马上推出的网络E社区，借助科技带给我们物业的机遇，通过手机让业主享受到泰华服务，真正的享受到高品位的生活，手机查看通知公告、手机报修、查看天气、缴纳物业费、社区团购等等都可以通过网络E社区去实现。我们期待，业主也在期待，我们会不断创新服务，一切为了业主，为了业主的一切。我们深信，通过我们不同的服务，业主会更加坚定自己选择泰华的信念。有了这种信念，物业费我们不需要去想，只要我们真心为业主，新业主会像老业主一样，主动缴纳，不需要催缴。
【韩经理】：根据建设部和国家发改委印发的《关于印发物业服务收费管理办法的通知》规定，物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3）物业管理区域清洁卫生费用；4）物业管理区域绿化养护费用；5）物业管理区域秩序维护费用；6）办公费用；7）物业管理企业固定资产折旧；8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9）经业主同意的其它费用。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
