[摘要] 随着近几年衡水的不断扩大和发展,衡水成立的物业公司有上百家,然而在老百姓中口碑最好的还是泰华物业,泰华物业可以说是衡水物业行业的标杆!可是为什么泰华物业口碑这么好呢?我们有幸采访到了丽景福苑项目的物业经理冯金海,一起去看看他是怎么说的吧!
随着近几年衡水的不断扩大和发展,衡水成立的物业公司有上百家,然而在老百姓中口碑的还是泰华物业,泰华物业可以说是衡水物业行业的标杆!可是为什么泰华物业口碑这么好呢?我们有幸采访到了丽景福苑项目的物业经理冯金海,一起去看看他是怎么说的吧!
丽景福苑物业经理冯金海
【记者】:作为行业的标杆,在泰华做物业是机遇也是挑战,您觉得如何才能把物业工作做好?
【丽景福苑冯经理】:泰华公司发展到今天这个地步,对泰华公司任职的任何一名管理者来说,既是机遇也是挑战。随着近几年衡水的不断扩大和发展,衡水成立的物业公司有上百家,泰华物业能成为衡水物业行业的标杆,作为泰华物业中的中层管理人员,我既感到非常荣幸,也感到一种无形的压力。因为公司有着一个坚不可摧的团队,同时又有着良好的物质基础。你问到的如何把物业工作做好,根据几年来我的工作实践,个人认为,要把工作做好,首先做好以下几点:
(1)加强成本控制:任何一个企业,如果不紧抓这一点,那么公司即便有最完善的制度,的产品,最的员工,的企业形象,企业也会陷入困境。在这方面,要做好有效调动全体员工的积极性,减少物业成本,加强财务管理,使资金周转达到状态!要居安思危,严把风险关,提高服务质量意识,协调各部门工作,努力使企业成本化,这是中层管理者必须把控的。
(2)注重团队管理:认真做事,不只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。只有增强团队意识,注重团队管理,团队才会用心去做事。大量的实践证明,一个的企业,决不能再是一个人的企业,而应该是一个团队的企业。因为受益的不是一个人,而是整个团队的所有人。在实践工作中,大量的工作是需要各部门间配合才会做好完成的。还有,在完善的管理制度面前,注重发扬和提倡管理的灵活性和人性化。
(3)重点培养人才:企业的竞争,是人才的竞争!在做这方面工作的时候,避免出现一味的物质方面的惩罚,而忽略在精神层面的激励和人性层面的管理。也尽量要求和引导下层勇于承担份内的工作职责,善于思考的工作作风。让员工知道泰华物业公司是一个公平的集体,公司可以为每一个有志向的员工提供晋升的机会,与公司的发展共同进步。
在工作中,作为一名管理者,做到对于有才能的要委以重任,对于那些有才干但没有机会发挥的员工要大胆启用,同时协调好各部门之间的关系,检查工作进度及结果。
在工作中,作为一名管理者,在处理问题时,更重要的是寻找这些问题的根源,然后去寻求解决问题的方法。无论做什么事情都要有一个整体的概念,一个游戏的规则,一个思路。让他人放手去做,这样才可以发挥每个员工的潜力!管理不是放任自流,听之任之,赢是选贤举能,论功赏罚,一切以结果为重。
【记者】:泰华的物业一直得到衡水人民的好评,那公司的物业管理费用怎么样?
【丽景福苑冯经理】:不论是软件、硬件,还是服务质量,泰华物业公司为业主提供的是一级的服务!在衡水市人民的心目中有目共睹。服务收费标准严格按照河北省物业管理条例收费标准执行,在对业主满意度调查和回访中,95%以上的业主对物业的服务质量和收费标准是非常满意的。
物业费主要用于:1.物业人员工资开支。2.物业共用设备设施的日常运行、维护费用。3.物业管理公共区域清洁卫生费。4.物业管理公共区域绿化养护费用。5.物业管理公共区域秩序维护费用。6.办公费用。7物业管理固定资产折旧费用。8.物业共用设施设备及公众责任保险费用等。
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