[摘要] 近期，因为“精装房”质量问题引起的业主维权事件时有发生，开发商、装修公司和原材料供应商之间的利益牵连，让这种简单的房屋质量问题变得难解难分。令人欣慰的是，带有强制性的新建住宅精装修质量国家标准将在年内出台，有望改变目前“精装房”质量监管体系至今尚无统一标准局面。
甘女士等几位业主告诉记者，在当初买房时，销售人员曾口头承诺5000元／平方米的精装修标准。
为此，记者查阅了相关购房合同的有关装修标准的内容。在合同附件六《装饰和设备标准的约定》中，对于所用材料、设备的品牌、规格、价格均未做出具体说明，而高档石材、高档实木复合地板、高档玻璃门、高档壁纸等多次出现，“高档”成为出现频率的词汇。偶有具体品牌的产品，则后面必定跟一个“或同档次产品”，如卫浴五金标准为汉斯格雅、高仪或同档次五金龙头。
专业律师告诉记者，这种模糊的“高档”精装修标准是很多房地产开发商惯用的手法，没有具体的品牌、型号、价格很难判断装修到底“精不精”，业主也很难通过这个标准去向开发商主张自己的权益。
由于没有相关规定出台，有关职能部门也比较尴尬：管，范围和程度难界定；不管，精装房装修质量又得不到保证。而业主遇到这种情况更是束手无策。
对此，招商地产在给本报的书面回应中答复“从未有过5000元/平方米的装修标准承诺”。
房屋质量维权困境
调查中记者发现，除了业主们对装修质量和装修标准的质疑之外，可以说“公园1872”项目房屋存在的问题就是防水！地板变色、发黑，家具变形，墙体长蘑菇、长毛等都是由于防水问题引起。
中国建筑学会建筑施工分会防水技术专业委员会副主任叶林标告诉记者，如果建筑施工时防水没有做好，竣工后一旦发生漏水，处理起来将非常麻烦，其修补的成本往往是施工期防水成本的5~10倍。
业主们所提出的赔偿要求多被开发商拒绝，而通过法律途径解决问题同样困难重重。
北京市建筑工程研究院建设工程质量司法鉴定中心主任左志勇表示，“建筑物质量问题的司法鉴定，需要开发商的积极配合，如出具相关原始图纸、告知具体施工过程等。业主个人对房屋质量进行司法鉴定时，往往得不到开发商的配合。同时，高昂的鉴定费用也是多数业主所不能承受的。因此，开发商并不害怕业主通过对房屋质量的司法鉴定来进行维权，而旷日持久的司法过程反倒在某种程度上解脱了开发商——既然找法院了，就不要找我了，一切按法律办事。”
4月12日，招商地产北京公司给记者的书面答复中，除了说明其从未明确提出过“5000元／平方米精装标准”，并未对记者采访提纲中所提到的具体问题做出明确答复，如采用了何种防水措施，使用了何种品牌的防水材料；具体的装修材料的品牌、规格、价格、如何对业主进行赔偿等问题。而其强调“根据第三方客户满意度调查，招商地产的客户忠诚度一直在业内名列前茅……并选取京津地区作为试点，推出了‘服务特区’政策，对新的服务手段和方式进行试运行”。
而北京“公园1872”项目的业主却是另一番感受。作为“公园1872”项目业主，怀孕8个月、一直由于新房子到处在维修无法入住而在外租房的王女士，在4月12日22点52分给记者的邮件中写道：“作为堂堂大国企，言而无信，从最初答应为我出资解决住宿，变更到需要我先垫资稍后报销，再到最后的不能出钱。”
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